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Emploi Néerlandais Agents de réservation
Referentie
Dienstverband Full-time
Status Bekendmaking
Datum plaatsing maandag 12 april 2010
Locatie Prague (République Tchèque)
Duur
Organisatieinformatie BlueLink


Website: http://www.bluelinkservices.com/
Omschrijving Filiale d’AIR France-KLM, notre société est spécialisée dans la gestion de la relation Client à distance et le Marketing opérationnel. Pour renforcer nos équipes, nous recherchons des :

Agents de réservation
Bilingues Néerlandais Anglais
Postes basés sur Prague

CDD 6 mai - 30 septembre 2010


Votre mission :

Vous assurerez une assistance téléphonique (réception d’appel) de qualité aux clients des principales compagnies aériennes européennes.

Votre rôle sera :

- Informer, conseiller et de vendre des produits et services aériens.
- Vous serez en charge de l’information et du conseil des passagers néerlandais sur nos produits et services, la gestion de leur compte.
- La réservation et l’émission de leurs billets (aérien) ainsi que du traitement de leurs réclamations et la gestion du SAV.

Profil :

Vous avez une première expérience d’au moins 6 mois dans la vente/ commerce. Ainsi qu’une première expérience dans la relation client en appel entrant/sortant.
Vous parlez couramment le néerlandais et de l’anglais. La maîtrise du français est un plus.
Vous êtes doté(e) d’un excellent sens du relationnel et d’un service client efficace. Vous avez une très bonne capacité d’argumentation et un véritable dynamisme dans la vente.

Conditions :

Horaire variable : Lundi au Vendredi de 8h à 22h00/ Samedi Dimanche de 9h30 à 18h00
Rémunération : Salaire : contrat local Bruts + Prime de langue + Incentives

Postes basés à Prague en République Tchèque
Inlichtingen Merci de faire parvenir vos dossiers de candidature (CV +LM ) sous référence bk.Tvia. prg
par E-mail : ybenichou@bluelinkservices.fr et nous transmettrons à notre bureau de Prague.

Verzend de CV via email ybenichou@bluelinkservices.fr

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