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Chargé d'assistance bilingue Néerlandais H/F
Reference
Type de poste Plein temps
Statut de l´offre Recrutement en cours
Offre proposée depuis le 31-05-2010
Lieu de travail Limonest (69)
Duration
Société ACTA
Parc des Tuileries
BP 28
Limonest 69578
Site web: http://
Description du poste proposé L'assistance, votre esprit, notre métier.
Acta, premier réseau d'assistance automobile et touristique.
Notre centre d'appels basé à Limonest, dans le Nord de Lyon, est spécialisé dans le déploiement de prestations d'assistance en 24h/24 et 7j/7 en France et en Europe pour nos clients et sociétaires en détresse sur la route. Nous intervenons pour le compte de constructeurs automobiles prestigieux et d'automobiles clubs européens.
Nous rejoindre, c'est intégrer une société dynamique, multiculturelle et ambitieuse. Nous recherchons dès à présent des Chargés d'Assistance Bilingues Néerlandais (H/F).
Vous réceptionnez les appels de nos clients en panne sur les routes de France et d'Europe. Vous organisez et déployez toutes les solutions leur permettant de poursuivre leurs trajets dans les meilleurs délais : vous contactez les dépanneurs, les taxis, réservez les véhicules de remplacement auprès de nos partenaires loueurs, hôtels... Interlocuteur(trice) privilégié(e) du client et garant(e) de la qualité de nos services, vous assurez le suivi de leurs dossiers, les rassurez et les informez régulièrement
Qualifications demandées Plus qu'un diplôme, nous recherchons avant tout des personnes altruistes sachant faire preuve d'une réelle empathie et aimant travailler en équipe. Votre sens de l'écoute et de l'analyse vous permettra de comprendre les besoins de nos clients et préconiser les solutions adaptées. La maîtrise du Néerlandais(compréhension et expression orale) ainsi que d'une autre langue (allemand, espagnol, anglais...) est très appréciée.
Formation recherchée : au moins Bac.
Langues : Néerlandais niveau courant.
Poste à pourvoir dès que possible
Comment postuler ? Merci d'adresser votre candidature sous la référence ACA/DUTCH par mail à : recrutement@acta-assistance.com ou par courrier à : Acta - Elodie Morel - Responsable Recrutement - Parc des Tuileries - 69578 Limonest Cedex
CV à envoyer par email à recrutement@acta-assistance.com

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