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Emploi Néerlandais Conseiller clientèle
Referentie
Dienstverband Full-time
Status Bekendmaking
Datum plaatsing dinsdag 23 juni 2009
Locatie Saint Cloud (92)
Duur
Organisatieinformatie TRANSATEL
55 quai Marcel Dassault
Saint Cloud 92210
Website: http://www.transatel.com
Omschrijving Transatel cherche de nouveaux talents pour accompagner sa croissance rapide !
Vous avez le goût du challenge ? Vous souhaitez une évolution à la mesure de votre implication ? Vous recherchez une structure à taille humaine ? Vous avez envie d’intégrer une entreprise fortement innovante ?

Transatel est un opérateur mobile virtuel (MVNO) implanté en France, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg et Grande-Bretagne. Transatel opère ses services MVNO sous sa propre marque ou en marque blanche pour le compte d’autres acteurs (activité de MVNE). A ce titre, Transatel développe des solutions de téléphonie mobile innovantes à destination des particuliers et des entreprises.

Missions :

Au sein du département Opérations, vous faites partie du Service Client Opérateur (Helpdesk) qui apporte un support de niveau 2 à nos clients Opérateurs Mobiles Virtuels (MVNO), Entreprises et Grands Comptes. Dans ce contexte, vous êtes le point de contact privilégié avec nos clients et fournisseurs techniques (opérateurs téléphoniques) :
- Vous assurez le diagnostic et le suivi rigoureux des incidents techniques ;
- Vous interagissez avec les clients et les fournisseurs pour les résoudre ;
- Vous informez les clients sur le fonctionnement des services et l’utilisation des outils de gestion que nous mettons à leur disposition.
Functie eisen - De préférence 2 ans d’expérience en support clients ou back office technique d'un opérateur ou informatique ;
- Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques classiques et les bases de données ;
- Vous avez le sens du service client et un bon relationnel ;
- Vous maîtrisez l’Anglais et le Néerlandais, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral ;
- Autonome et curieux, vous êtes pragmatique et réactif.
Inlichtingen Candidature sous référence HD/DD par mail : job@transatel.com
Verzend de CV via email stephanie.aridon@transatel.com
Contact info Stéphanie ARIDON
Contact telefoon: 01 70 67 74 85
Contact email: stephanie.aridon@transatel.com

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